Политика
конфиденциальности

Последнее обновление: 15 апреля 2026 г.

01Введение и общие положения

В MindThera AI мы заботимся о вашей приватности. Настоящая Политика конфиденциальности («Политика») утверждена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и разъясняет, как мы собираем, используем, передаём и защищаем информацию, когда вы:

  • • используете Платформу MindThera AI;
  • • посещаете сайт mindthera.ai;
  • • взаимодействуете с нашими маркетинговыми коммуникациями;
  • • иным образом предоставляете персональные данные.

Обработка персональных данных осуществляется на законных основаниях, включая согласие пользователя, исполнение договора, требования законодательства и иные основания, предусмотренные применимым правом. Если для отдельного действия требуется согласие, мы запрашиваем его явно.

Настоящая Политика применяется к ситуациям, где Исполнитель выступает оператором персональных данных (в смысле применимых законов о приватности) во взаимоотношениях с индивидуальными пользователями.

MindThera AI не является субъектом HIPAA и не оказывает медицинских или клинических услуг. Пожалуйста, не указывайте защищённые медицинские данные (PHI) при взаимодействии с Сервисом.

02Кто мы и как с нами связаться

Оператор данных

ИП Баранов Дмитрий Алексеевич

ОГРН: 324774600877308

ИНН: 772345783945

Контакты

business@mindthera.ai

109451, г. Москва, ул. Новомарьинская, д. 19, кв. 319

2.1. Мы обрабатываем данные законно, справедливо и прозрачно, минимизируем объём, ограничиваем цели и сроки хранения.

2.2. Мы не продаём персональные данные и не передаём их третьим лицам для их рекламных целей.

03Определения

Вводы (Inputs) — слова, сообщения или контент, который вы вводите или загружаете на Платформу.

Выводы (Outputs) — ответы и контент, сгенерированные ИИ MindThera AI в ответ на Вводы.

Данные пользователя — все Вводы, Выводы и иная информация, предоставленная непосредственно вами.

Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому физическому лицу (субъекту персональных данных) в соответствии с 152-ФЗ.

04Какие данные мы собираем

Мы можем обрабатывать следующие категории данных в зависимости от способа взаимодействия с Сервисом:

  • Данные аккаунта

    Имя (псевдоним), адрес электронной почты, телефон (опционально), дата регистрации, статус подписки.

  • Данные переписки

    Вводы (сообщения Пользователя), Выводы (ответы ИИ), содержание диалогов с ИИ-ассистентом.

  • Платёжные данные

    Данные, необходимые для проведения расчётов (обрабатываются через защищённого провайдера платежей). Мы не храним полные данные карт.

  • Технические данные

    IP-адрес, тип устройства, операционная система, браузер, файлы cookies, идентификаторы устройств, журналы ошибок.

    Для аналитики и улучшения работы сайта мы используем, в том числе, Яндекс Метрику и VK/Top.Mail.Ru.

  • Данные использования

    Функции, которыми вы пользуетесь, длительность сессий, частота использования, вовлечённость.

Важно: при использовании ИИ-ассистента сообщения Пользователя могут содержать сведения о самочувствии, личных переживаниях и эмоциональных состояниях. Мы относимся к таким данным с особой осторожностью.

2.1. При использовании Сервиса Пользователь может добровольно сообщать сведения о своём психологическом и эмоциональном состоянии. В соответствии со статьёй 10 Федерального закона № 152-ФЗ такие сведения могут относиться к специальным категориям персональных данных. Обработка осуществляется на основании письменного согласия Пользователя, выраженного путём акцепта настоящей Политики и Условий использования.

05Цели сбора и обработки данных

Обработка персональных данных осуществляется в следующих целях:

  • • Предоставление Сервиса: генерация персонализированных Выводов в ответ на Вводы; обеспечение истории диалогов и персонализации.
  • • Улучшение Сервиса: анализ обезличенных и агрегированных данных для повышения качества ИИ-моделей; создание синтетических данных на основе анонимизированных взаимодействий.
  • • Управление аккаунтом: создание и сопровождение учётной записи; обработка подписок и биллинга; коммуникации по аккаунту и техническая поддержка.
  • • Маркетинг и аналитика: отправка маркетинговых сообщений (только при вашем согласии); аналитика взаимодействий с сайтом и контентом с использованием cookies, Яндекс Метрики и VK/Top.Mail.Ru.
  • • Безопасность и соблюдение закона: защита безопасности и целостности Сервиса; обнаружение и предотвращение мошенничества; соблюдение требований законодательства РФ.

Обработка основана на принципах законности, добросовестности, соответствия целям и недопустимости объединения несовместимых баз данных.

06Обучение ИИ и обезличивание данных

6.1. По умолчанию мы используем переписку только для предоставления Сервиса (формирование ответа в чате, сохранение истории).

6.2. Использование фрагментов переписки для обучения и улучшения ИИ-моделей допускается только в обезличенном и агрегированном виде (с удалением всех идентификаторов личности). Такие данные не позволяют идентифицировать конкретного Пользователя.

6.3. Мы также можем создавать синтетические обучающие данные на основе анонимизированных взаимодействий для повышения качества Сервиса.

07Раскрытие и передача данных

Мы относимся к вашей информации конфиденциально и не продаём персональные данные третьим лицам.

Передача данных третьим лицам допускается только:

  • • Поставщикам услуг (субпроцессорам): облачный хостинг, платёжные провайдеры, аналитические инструменты, инструменты поддержки. Все субпроцессоры обязуются использовать данные только для оказания услуг MindThera AI и соблюдать законы о приватности.
  • • При реорганизации бизнеса: при слиянии, поглощении или продаже активов информация может быть передана правопреемнику с уведомлением вас по email.
  • • По требованию закона: при наличии законного, судебного или административного требования уполномоченных органов, или если это необходимо для защиты прав и противодействия мошенничеству.

08Сроки хранения данных

8.1. Данные аккаунта (идентификационные и контактные) хранятся в течение срока действия подписки и 3 (трёх) лет после её окончания.

8.2. Платёжные данные хранятся в течение 5 (пяти) лет в соответствии с требованиями налогового законодательства РФ.

8.3. История чатов (Вводы и Выводы) — хранится, пока аккаунт активен. После удаления аккаунта — данные удаляются в течение 30 дней.

8.4. Обезличенные и агрегированные данные могут храниться бессрочно. Такие данные не позволяют вас идентифицировать и используются для улучшений, исследований и аналитики.

8.5. Данные использования (базовая статистика) — до 24 месяцев с последующей полной анонимизацией.

Полная очистка резервных копий после удаления аккаунта может занять до 90 дней по техническим причинам.

8.6. Запись, систематизация, хранение и обработка персональных данных граждан Российской Федерации осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, в соответствии с требованиями Федерального закона № 242-ФЗ.

09Ваши права на приватность

Вы имеете право получать информацию об обработке ваших персональных данных, в т. ч.: подтверждение факта обработки, цели и правовые основания, способы обработки, состав данных и источник их получения, сроки хранения.

РФ (152-ФЗ)

  • • Право на информацию об обработке
  • • Право на доступ к своим данным и их копиям
  • • Право на уточнение (исправление, обновление)
  • • Право на блокирование и удаление (уничтожение)
  • • Право на отзыв согласия и отписку от рассылок
  • • Право на жалобу в Роскомнадзор или в суд

ЕС / Великобритания (GDPR)

  • • Право на доступ и исправление
  • • Право на удаление («право быть забытым»)
  • • Право на ограничение обработки
  • • Право на переносимость данных
  • • Право на возражение против обработки
  • • Право на отзыв согласия

Для реализации прав напишите на business@mindthera.ai. Мы ответим в сроки, предусмотренные применимым правом (как правило, до 30 дней по праву РФ). Для верификации личности можем запросить дополнительные сведения.

Блокировка и уничтожение данных по запросу:

Блокировка — осуществляется по заявлению в течение 10 (десяти) рабочих дней; означает временное прекращение обработки.

Уничтожение — осуществляется по заявлению в срок до 10 (десяти) рабочих дней; означает прекращение доступа к данным и невозможность их восстановления (необратимая операция).

10Безопасность данных

10.1. Технические меры: шифрование данных при передаче (TLS) и хранении; контроль доступа; мониторинг инфраструктуры.

10.2. Организационные меры: обучение сотрудников; определены ответственные лица за защиту данных; внутренние политики безопасности; план реагирования на инциденты.

10.3. Платёжный партнёр использует защищённые сети и шифрование данных в соответствии со стандартом PCI DSS.

10.4. Уведомление о нарушениях: в случае нарушения безопасности данных, затрагивающего ваши права, мы уведомим вас в соответствии с законодательством и предоставим необходимую информацию.

10.5. Работники Исполнителя, виновные в нарушении норм о защите персональных данных, несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.

11Международные передачи данных

11.1. В рамках работы со сторонними поставщиками ИИ-технологий и облачных услуг данные могут обрабатываться за пределами Российской Федерации.

11.2. При трансграничной передаче данных за пределы РФ мы обеспечиваем необходимые гарантии и, где требуется законом, запрашиваем отдельное согласие.

11.3. Персональные данные граждан РФ хранятся в базах данных, находящихся на территории Российской Федерации, в соответствии с требованиями ФЗ № 242-ФЗ.

11.4. Для пользователей из ЕС/Великобритании: при передаче данных за пределы ЕЭЗ применяются Стандартные договорные положения (SCCs) и иные надлежащие гарантии.

12Важные уведомления о Сервисе

Не-медицинская природа: MindThera AI — ИИ-ассистент для информационной поддержки, а не медицинский совет или клиническая терапия. Наш ИИ не является лицензированным терапевтом или врачом. Сервис не заменяет профессиональную помощь.

Автоматизированная обработка: Сервис работает преимущественно автоматически. Мы не осуществляем регулярный просмотр содержания индивидуальных разговоров. Системы могут анализировать разговоры для улучшения ответов и функций в обезличенном и агрегированном виде.

Чувствительность данных: мы учитываем чувствительность содержания диалогов и применяем соответствующие технические и организационные меры защиты.

Кризисные состояния и экстренная помощь

Сервис не предназначен для лиц, находящихся в кризисных состояниях или нуждающихся в немедленной психиатрической помощи. При наличии суицидальных мыслей или кризисных состояний незамедлительно обратитесь за помощью:

  • • Телефон доверия: 8-800-2000-122 (бесплатно, круглосуточно)
  • • Скорая помощь: 112 или 103
  • • Центр экстренной психологической помощи МЧС: 8-499-216-50-50

13Изменения Политики и заключительные положения

13.1. Мы можем периодически обновлять настоящую Политику. Существенные изменения сопровождаются уведомлением по email или через Сервис. На сайте публикуется обновлённая версия с новой датой «Последнее обновление». Продолжая использовать Сервис после изменений, вы принимаете обновлённую Политику.

13.2. К настоящей Политике и отношениям между Пользователем и Исполнителем применяется законодательство Российской Федерации.

13.3. Актуальная версия Политики всегда доступна на сайте mindthera.ai.

13.4. Юридически значимые обращения направляются на адрес электронной почты: business@mindthera.ai. Срок ответа — 10 (десять) рабочих дней. Споры разрешаются путём переговоров; при невозможности достижения согласия — в судебном порядке по месту нахождения Исполнителя.

Реквизиты оператора

Индивидуальный предприниматель Баранов Дмитрий Алексеевич.

ОГРН: 324774600877308. ИНН: 772345783945.

109451, г. Москва, ул. Новомарьинская, д. 19, кв. 319

Email: business@mindthera.ai